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27.01.2007
Opérateurs mobiles : bientôt la fin de l’âge d’or ?
Orange, SFR et Bouygues Telecom ont décidé de se pourvoir en cassation après s’être vu infligés une amende record de 534 millions d'euros pour cartel illicite. La cour d’appel (qui a confirmé le jugement en première instance) a en effet estimé que la rentabilité record des trois opérateurs mobiles tricolores provenait notamment d’une entente sur les prix dans un marché sans véritable concurrence.
Il est vrai que cet oligopole à trois têtes semble assis sur une mine d’or inépuisable. Leurs tarifs à la minute restent parmi les plus élevés d’Europe et leurs parts de marché respectives ont semblé trop stables aux juges pour ne pas être suspectes. Et comme pour le citoyen lambda, il est devenu socialement impensable de se passer de mobile, il s’est diffusé un sentiment de racket obligatoire, largement relayé par les associations de consommateurs, UFC-Que Choisir en tête à l'origine de la plainte en justice.
Alors les « fat cats » vont-ils continuer indéfiniment à être ces impressionnantes machines à cash dont la rentabilité à de quoi rendre jaloux même les plus prospères des majors pétrolières ?
En fait, rien n’est moins sûr.
J’en fais tous les jours personnellement l’expérience, en ayant investi dans… un téléphone mobile compatible Wifi (le Nokia E61 précisément). Et alors, me direz-vous en quoi est-ce une menace pour les opérateurs mobiles ? Et bien, en connectant par Internet mon téléphone Wifi avec ma FreeBox, je téléphone gratuitement dans 50 pays ! Cela ne marche pas seulement si je suis à côté de ma FreeBox. Cela marche n’importe où dans le monde, pourvu que je sois à portée d’une borne Wifi. Et une fois relié à l’Internet via le Wifi, n’importe qui peut aussi désormais m’appeler sur mon portable en composant le numéro fixe de ma FreeBox qui va me relayer gratuitement l’appel par le réseau Internet comme si on m’appelait directement sur mon mobile. Et voilà ma facture mobile, en particulier internationale, qui fond comme neige au soleil.
Il est sûr que téléphoner par Internet via son téléphone mobile nécessite encore un petit paramétrage technique qui n’est pas complètement trivial (merci Florent !). Mais il est inévitable que d’ici un an ou deux, ce sera préprogrammé en dur dans tous les téléphones Wifi du marché, donc accessible au grand public.
Dans cette dynamique, la pérennité du modèle économique des opérateurs mobiles est beaucoup moins claire. On comprend mieux ici pourquoi Wanadoo a disparu l’année dernière au profit d’Orange Broadband. Une stratégie intégrée Internet & mobile sera bientôt indispensable pour continuer à exister dans un monde où les communications téléphoniques quelles soient fixes ou mobiles ne pourront plus être facturée au temps passé.
En parallèle, les enjeux stratégiques des fournisseurs d’accès Internet vont changer radicalement dans le futur. Aujourd’hui les consommateurs choisissent leur ADSL en fonction du prix et de la bande passante. Demain ils choisiront selon… sa couverture géographique ! Et les modèles de communautaire de mutualisation des points d’accès (de type Fon) vont faire parti de la panoplie de base de tous les fournisseurs d’accès.
En milieu urbain, il est ainsi inéluctable que la couverture Wifi soit meilleure que la couverture GSM. Chaque foyer connecté à l’ADSL en Wifi deviendra une borne relais que les autres abonnés nomades pourront utiliser pour leurs communications vocales. Les derniers sanctuaires du GSM seront les zones rurales et les déplacements en voiture et en train où le Wifi n’est pas efficace (encore qu'avec le WiMax, les choses pourraient changer) .
En passant, la téléphonie mobile par Wifi devrait aussi donner un second souffle à la couverture Wifi des centres commerciaux. C’est une chose d’aller chez Mc Donald pour surfer sur Internet, cela en est tout autre si la couverture Wifi de Mc Do permet à ses clients de téléphoner gratuitement !
On voit ainsi que les méga procès pour abus de position dominante contre les opérateurs mobiles pourraient bientôt devenir complètement hors de propos, tant les modèles économiques devront de toute façon bouger dans les années à venir.
11:45 Publié dans Internet | Lien permanent | Commentaires (6) | Envoyer cette note | Tags : Mobile, Wifi, FreeBox, Mc Donald, Fon, GSM, ADSL
Commentaires
On attend impatiemment l'arrivée de ces services, mais il ne faut pas sous-estimer leur complexité d'usage. Même si le mobile est préconfiguré, il faudra trouver une borne WiFi ouverte pour pouvoir téléphoner. Pour être appelé, il faudra changer un peu ses habitudes : un message est déposé sur mon répondeur à la maison, on m'envoie un SMS pour me prévenir, je trouve une borne WiFi et je rappelle mon correspondant. Etc, etc.
Pour l'instant, il semble que la grande simplicité du service mobile reste un atout important, qui explique en partie son prix élevé.
Sinon, comment expliquer qu'un appel depuis un mobile vers les US coûte le prix prohibitif de 0,55€ la minute? Il y a peu de temps on était même à 1€, alors qu'on peut appeler gratuitement l'Amérique du Nord depuis la plupart des box. Et même quand on est dans la rue, on peut se connecter à un rerouteur qui offre des minutes à prix cassés pour le prix d'un appel dans le forfait. Alors pourquoi 0,55€ chez l'opérateur mobile et 0,01€ ailleurs? Sans doute parce qu'appeler depuis son mobile reste l'opération la plus simple, et qu'on est prêt à payer cette simplicité.
Ecrit par : Gu Si Fang | 27.01.2007
Je suis globalement d'accord avec l'analyse JB. A une chose près. Tant que le cout d'appel vers un mobile depuis une ligne fixe sera significativement plus élevé que depuis une ligne mobile, on sera obligé de continuer à utiliser la ligne GSM.
Et nouveauté aussi, maintenant, depuis mon mobile, j'appelle l'étranger, et c'est compris dans mon forfait (forfaits Orange Pro). J'appelle mobiles et lignes fixes en Europe + US/Canada, tant sur les fixes que sur les mobiles, et c'est décompté de mon forfait comme des minutes nationales !
Ecrit par : Jean-Hubert | 28.01.2007
C'est vrai qu'on a tendance à toujours sous estimer l'inertie et la paresse des consommateurs. Ils vont en général vers la facilité, même si cette facilité est payante.
Maintenant, pour les ados c'est différents. Ils ont montré avec le téléchargement de musique sur le net, qu'ils étaient pret à faire l'effort suffisant pour que ce soit gratuit.
Si pour l'instant la téléphonie mobile sur IP n'a pas décollé, c'est tout simplement que les mobiles Wifi sont encore trop chers pour les ados ! Quand ça va changer, l'effet sera violent.
Ecrit par : DeFrik | 28.01.2007
Si tu appelles un mobile via une FreeBox, cela revient à appeler une ligne fixe ? Bon donc, faut faire cela en couple alors.
Je m'achète un mobile Wifi et j'en offre un à ma copine. Comme ça, on peut s'appeler gratuitement via ma Freebox (elle n'a même pas besoin d'en prendre une).
Petit à petit, quand tous mes amis auront un mobile wifi, je ne les appellerait plus que sur leur fixe !
Ecrit par : Nico | 28.01.2007
Le wifi reste malgre tout compliqué et le consommateur lambda n'aime pas s'emmerder avec du jargon technique qu'il ne maitrise pas : Wifi, UMTS, 3g edge, bi bande, tri bande, etc. qu'est ce qu'on en a à faire ? Tous ce que je veux c'est pourvoir appler bidule en appuyant sur un simple bouton et je me fiche de savoir si c'est en wifi ou non => je veux que ça marche et que ça me coute le moins possible.
Tant que les opérateurs et constructeurs ne se seront pas affranchi de cette difficulté je vois mal comment les choses pourraient évoluer : configurer un téléphone mobile convenablement est rendu presque plus difficile que d'installer un OS sur un ordi ! alors pour ça les constructeurs ont trouvé la parade, ils vendent des téléphones pré-configurés sous la bannière de l'opérateur moyennent une importante remise pour le client. Il en résulte une offre limitée et finalement pas si intéressante pour le consommateur au regard du lourd investissement que l'on doit concéder en abonnement.
Ecrit par : Mox Folder | 29.01.2007
Tu as tout à fait raison et les opérateurs en ont bien conscience, il suffit de voir France Télécom qui est devenu Orange, convergeance des moyens de communication oblige.
Note que les 3 opérateurs doivent tout de même compter avec la concurrence des MVNO (bien maigre pour le moment malgré tout) encouragée par l'Arcep.
Le Wifi mobile, ou véritable quadruple play, est tout de même très loin d'être grand public. Je viens aussi d'investir dans un mobile Wifi Nokia itoo et je n'ai toujours pas réussi à la paramétrer malgré force forums qui parlent du sujet...
Mais à terme quand le système sera implémenté en série dans les mobile je vois tout de même 2 points bloquants:
- la couverture : Fon est-il vraiment le succès dont on parle, pour le moment ça reste très disparate.
- le roaming, ou comment passer d'un point d'accès à un autre en situation de mobilité (déplacement physique)
Ecrit par : netgui | 29.01.2007